この記事は、Pepabo Managers Advent Calendar 2018 の17日目の記事です。 2018年9月から、東京で対応しているサービスのカスタマーサポート（以下CS）部門のマネージャーになりました。 今回はおおまかに以下3点について書きます。 前任マネージャーと私 フ…